Meta en la mira de Europa: diseños adictivos en Instagram y Facebook que violan la ley

La Comisión Europea acusa a Meta de implementar diseños adictivos e ilegales en Instagram y Facebook, poniendo en riesgo la salud mental de los usuarios. La investigación preliminar señala que la compañía violó la Ley de Servicios Digitales (DSA).

¿Qué detectó la investigación?

Desde mayo de 2024, la Comisión investigó funciones como la reproducción automática, notificaciones push, algoritmos de personalización y el desplazamiento infinito. Estas características, según el organismo, no fueron evaluadas adecuadamente por Meta en cuanto a sus riesgos para el bienestar físico y mental, especialmente de menores y adultos vulnerables.

Las críticas no se limitan a Meta: TikTok también está bajo la lupa. La presión global ha llevado a países como Australia, Grecia y el Reino Unido a bloquear el acceso a redes sociales para menores de 16 años.

La defensa de Meta

Un vocero de la empresa respondió a CNBC: “No estamos de acuerdo con estas conclusiones preliminares, que no tienen en cuenta con precisión las importantes medidas que hemos tomado para proteger a los adolescentes”. Entre esas medidas destacan las “Cuentas para Adolescentes”, con control parental, bloqueo nocturno y límites de tiempo.

Sin embargo, la Comisión considera que estas herramientas son fácilmente ignoradas y no reducen significativamente el uso de las aplicaciones. “Esto socava la eficacia de dichas medidas para abordar los riesgos inherentes al diseño adictivo de Instagram y Facebook”, señalaron.

¿Qué viene ahora?

La Comisión exige cambios de diseño, como pausas obligatorias y la eliminación de opciones por defecto como la reproducción automática. Si se confirman las acusaciones, Meta podría enfrentar una multa de hasta el 6% de su facturación anual.